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(資料圖片)

咸寧聯通客服部聯合自營廳中心在溫泉人民廣場開展“公益助老反詐進社區”活動，為老人解決實際困難，幫助老年人消除“數字鴻溝”。

活動現場，聯通志愿者們通過真實案例向大家介紹了常見的詐騙手段和防騙技術，并在現場情景模擬詐騙分子打電話時慣用的話術和伎倆，告知老年人如何應對、防止上當受騙。同時志愿者們在現場向客戶講解了聯通智家產品，大家紛紛表示對聯通看家興趣很大，邀約客戶到廳體驗。活動最后，志愿者們還向在場客戶詳細講解了手機支付、中國聯通APP自助繳費、就診掛號等，通過悉心講解，讓老年人“敢用、想用、會用”智能化服務。

活動結束后，老人們紛紛說：“現在網上騙子太多，我們老年人一不小心就上當，這下你們給我提個醒，謝謝你們！”、“你們聯通的這個智能攝像頭太實用了，改天有時間到營業廳里去看看，我想給家里也裝一個。”一句句信任的話語，讓現場工作人員覺得心里暖暖的。

此次活動的開設，不僅開拓了與老年人和家人朋友溝通的新渠道，而且還讓他們享受到了網絡時代帶來的便利。聯通工作人員熱情和耐心的講解讓老年人對這次志愿愛心活動給予了高度評價。